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專業(yè)服務(wù)從標準話術(shù)開始 |
來源:西安市遠征科技有限公司 | 發(fā)布時間:2012-09-13 18:40:58 | 瀏覽:2281次 【關(guān)閉此頁】
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“您好,我是西安遠征商務(wù)中心劉薇,請問有什么可以幫您?” ,這是我公司近期實施的服務(wù)標準話術(shù)。為提升服務(wù)質(zhì)量,讓顧客感受到溫馨、專業(yè)的服務(wù),近期我公司在行政、商務(wù)中心、市場、售后服務(wù)等窗口部門推行標準話術(shù),提升了企業(yè)形象。此外,企劃部進行了檢查,并將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)部門,以提高服務(wù)意識及技能。
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